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摘要：这个情况多数是：工商局、商家、买家三者一起协商解决，然后商家同意退换货，买家需要支付一定换新的工费。
上周在金店买了一件一口价黄金，称重发现每克价格折算900多元，觉得被坑了，随后要求退换遭拒，这种情况工商局管不管？
这个情况多数是：工商局、商家、买家三者一起协商解决，然后商家同意退换货，买家需要支付一定换新的工费。
一口价黄金不以重量为单位进行销售，只标明销售价格，其价格要高些不少。
一口价黄金样式新颖，做工精致，看起来比普通的黄金更有质感，不过克重会比较轻。
工商局提醒：大家在购买或者换购一口价黄金商品时，一定要求金店详细介绍黄金产品数据。一口价黄金只讲究其精美的工艺，消费者购买前应先了解清楚，不要盲目购买。
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后经工商局工作人员多次调解，双方达成一致意见，商家除补足原有14.57g差重外，另外退还消费者加工费1500元，为消费者挽回经济损失6045元。